Que photographier et filmer dans votre clinique

Une séance sans plan produit de belles images, mais peu d’images utiles. Décidez d’abord où ira chaque image.

1. Partez de la destination de chaque image

• Site : photos horizontales de la façade, de l’accueil et des cabines, portraits de l’équipe.
• Fiche d’établissement Google : photos en JPG ou PNG, de 10 Ko à 5 Mo, 720 x 720 px recommandés, et vidéos de 30 secondes maximum. Google demande des images nettes, bien éclairées, sans filtre excessif.
• Instagram : Meta recommande le vertical 9:16 pour les Reels et les Stories, et accepte les photos de feed entre 4:5 et 1.91:1.
• Publicités : tournez les scènes clés en vertical et en horizontal, avec de la marge pour recadrer.

2. Que photographier

• Façade et accueil : de jour, enseigne lisible, comptoir dégagé.
• Cabines et détails : cabines vides et prêtes, en lumière réelle, et gros plans sur textures et matières.
• La praticienne responsable et l’équipe : portraits, groupe et soin simulé. La patiente veut connaître la praticienne avant de réserver.
• Protocole : mains gantées, table désinfectée, matériel stérile qu’on ouvre.
• Produits : ceux que la clinique utilise et vend, sur fond neutre.

3. Les vidéos courtes qui fonctionnent

La praticienne qui explique un soin, par exemple les 24 heures après un acte. Les coulisses de la cabine préparée avant la première patiente. Une question reçue chaque semaine par message, avec la réponse en moins d’une minute. Soignez le son et écrivez la première phrase avant d’enregistrer.

4. Ce qu’il faut laisser hors champ

Une patiente sans autorisation écrite. Le visage d’une patiente en arrière-plan ou dans un miroir. Un écran avec l’agenda, un dossier ou une conversation. Des avant/après sans contexte ou hors des règles : voir notre guide sur la publicité en esthétique.

L’image d’une personne est une donnée personnelle et, dans une clinique, elle peut révéler une information de santé. Le RGPD range les données de santé parmi les catégories particulières, et selon la Commission européenne, un consentement valable doit être libre, éclairé, spécifique, explicite et révocable. Si une personne de l’équipe ou une patiente volontaire apparaît, utilisez une autorisation écrite qui indique où l’image sera utilisée et ce qui se passe en cas de retrait.

5. Tourner sans bloquer l’agenda

Rédigez le plan de tournage par pièce : qui apparaît, où ira chaque image. Tournez avant l’ouverture ou au créneau le plus calme, cabines d’abord. Réservez à la praticienne un bloc d’une à deux heures, textes validés.

6. Réutiliser les images pendant des mois

Classez les fichiers par pièce, personne et format, avec la date et l’autorisation. Une vidéo explicative donne un Reel, un extrait pour les Stories, une image fixe pour la fiche Google et un visuel pour le site. Répartissez les plans sur les mois suivants et mettez les photos à jour quand la clinique change.

Chez Branding & Estética, nous préparons le plan de tournage et la direction du contenu à partir de la stratégie de marque.

Avant de tourner, vérifiez

Chaque plan a-t-il une destination et un format ? Avez-vous l’autorisation écrite de chaque personne filmée ? Qui vérifie arrière-plans, miroirs et écrans ? L’agenda du jour est-il adapté ?

Sources : Aide Fiche d’établissement Google ; Meta for Developers, médias Instagram ; Commission européenne, données sensibles ; Commission européenne, consentement valable. Consulté en novembre 2026.

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